颗引把事做好简单朴素的四个字,是华强集团的初心和标准。

本文作者从危机公关角度回顾了泛家居领域具有广泛影响的危机事件，山楂考察了这些事件发生的原因，山楂并提出了泛家居企业在危机公关中应把握的时间节点。评估的内容要包括大众对该事件的印象，头脑经过该事件后大众对品牌的认知和联想。

欧典为了增添高端的品牌基因，风暴虚构了德国的血统，后来因此而轰然倒下，应了成也萧何败也萧何的古话。二泛家居行业危机起伏的原因泛家居行业因为其行业特性，颗引其公关危机与别的行业不同。第四，山楂管理不够完善，也是品牌危机的一个重要原因。

欧典地板也因该事件倒下，头脑十年辛苦，短短时间毁于一旦。风暴所以说达芬奇事件是一个优秀的危机公关案例。

这些都是品牌危机的硬伤，颗引一旦曝光便无力回天。

山楂在此我们重点分析一下泛家居行业危机四伏深层次的原因在哪里。一回顾泛家居行业著名危机事件2006年，头脑自称具有德国血统的欧典地板被多次曝光质量问题，头脑其2008元一平米的售价不断受到质疑，欧典并非德国出身的事实也逐步浮出水面。

风暴品牌在构建的时候运用到一些虚构的品牌要素。颗引正是这些基因成为发展壮大之后引发危机的关键点。

关键节点四：山楂细致的危机公关方案的准备企业对危机准确定性和对自身角色准确定位之后，应当全力组织内部资源和外部资源做出细致的公关方案。三泛家居行业危机公关的关键节点危机公关的解决也有其规律，头脑处理方法也有其特点。